Ответы на часто задаваемые вопросы

Есть ли в магазине срочная доставка?

Срочной доставки нет. После присвоения заказу статуса «принято в работу» необходимо приблизительно 1 рабочий день, чтобы мы могли подготовить и отправить ваш заказ.

Как сделать заказ?

Товар необходимо «добавить в корзину»….. далее «оформить заказ»….. далее по инструкции. При оформлении заказа вы указываете адрес для доставки и в зависимости от вашего адреса система показывает возможные способы доставки и оплаты.

Я сделал заказ, но мне никто не перезвонил. Ждать звонка?

Нет. При оформлении заказа вы указываете адрес электронной почты — на него будут приходить письма с необходимой информацией о состоянии заказа.

Когда Вы отправите мой заказ?

Заказ отправляется через 1-2 рабочих дня после присвоения заказу статуса «принят в работу». Далее — время доставки. Уточнить сроки можно на сайте выбранной службы доставки.

Что такое наложенный платеж?

Вы оплачиваете заказ непосредственно при получении.

Как выглядит заказ и кто отправитель?

Ваш заказ помещается в пластиковый почтовый пакет или картонную коробку. Отправитель ООО «АРТПРОМЭКО».

Сколько времени доставляется бандероль Почты России?

Мы не можем точно сказать, сколько это занимает времени, так как это зависит не от нас, а от работы Почты России. Заказы отправляются бандеролями 1 класса — контрольные сроки прохождения от 5 до 12 дней. О заказе всегда можно узнать, связавшись с нами через форму обратной связи.

Принимаете ли Вы оплату по системам Webmoney, Яндекс.Деньги?

Да, через мерчант ROBOKASSA. Услуга временно не работает.

Мы используем файлы cookie. Продолжив использование сайта, Вы соглашаетесь с политикой использования файлов cookie, обработки персональных данных и конфиденциальности. Подробнее