0
0

Ответы на часто задаваемые вопросы

Есть ли в магазине срочная доставка?

Срочной доставки нет. После присвоения заказу статуса «выполняется» необходимо приблизительно 1-4 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить ваш заказ.

Как сделать заказ?

Товар необходимо «добавить в корзину»….. далее «оформить заказ»….. далее по инструкции. При оформлении заказа вы указываете адрес для доставки и в зависимости от вашего адреса мы показываем возможные способы доставки и оплаты.

Я сделал заказ, но мне никто не перезвонил. Ждать звонка?

Нет. При оформлении заказа вы указываете адрес электронной почты — на него будут приходить письма с необходимой информацией о состоянии заказа.

Когда Вы отправите мой заказ?

Заказ отправляется через 1-4 рабочих дня после присвоения заказу статуса «выполняется». Далее — время доставки. Уточнить сроки можно на сайте выбранной службы доставки.

Что такое наложенный платеж?

Вы оплачиваете заказ непосредственно при получении.

Как выглядит заказ и кто отправитель?

Ваш заказ помещается в фирменный пластиковый почтовый пакет. Отправитель ООО «АРТПРОМЭКО».

Сколько времени доставляется бандероль?

Мы не можем точно сказать, сколько это занимает времени, так как это зависит не от нас, а от работы Почты России. Заказы отправляются бандеролями 1 класса — контрольные сроки прохождения от 5 до 12 дней. О заказе всегда можно узнать, связавшись с нами через форму обратной связи.

Принимаете ли Вы оплату по системам Webmoney, Яндекс.Деньги?

Да, через мерчант ROBOKASSA. Услуга временно не работает.